Yıl sonuna kadar biriken kredi kartı para puanlarını kullanmamak, tüketiciyi kazandığı bir haktan mahrum bırakıyor. Tüketici dernekleri, bankaların para puan kullanımına getirdiği zaman sınırlamalarını eleştirerek, bu durumun tüketicilere zarar verdiğine dikkat çekiyor. Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, “Birçok banka, yıl sonunda bu puanları silmekte ya da geçerlilik süresini kısıtlayarak tüketicilerin hak kaybına uğramasına neden oluyor. Biz de TÜKON olarak kredi kartı puanlarının tüketicinin kazanımı olduğunu ve kesinlikle silinmemesi gerektiğini savunuyoruz” dedi.
Para Puan Kullanımında Zaman Sınırı Olmamalı
Koçal, puanların yıl sonu gibi keyfi uygulamalarla silinmemesi gerektiğini belirterek, “Tüketicilerin kazançlarını koruyacak şekilde bankalar tarafından güvence altına alınması gerekmektedir. Para puanların geçerlilik süresinin kısıtlanması veya silinmesi, açıkça tüketici haklarına aykırıdır ve bu durum finansal sistemde güven kaybına yol açmaktadır” dedi. Ayrıca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun bu konuyla ilgili gerekli düzenlemeleri yapması gerektiğini vurguladı.
Mobil Uygulamadan Kontrol İmkanı
Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, bankaların para puanlarıyla ilgili farklı uygulamaları olabileceğini ifade etti. Ağaoğlu, “Tüketiciler, bankada biriken puanların silinip silinmeyeceğini mobil uygulamalardan kontrol ederek öğrenebilirler. Tüketicilere tavsiyemiz, birikmiş puanlarını düzenli olarak kontrol etmeleri, çünkü bu kazanılmış bir haktır” dedi.
