Uzmanlar, yaz aylarının yaklaşmasıyla araç kiralama talebinde önemli artış yaşanmasını bekliyor.
Ancak, araç kiralama sırasında dolandırıcılık, fahiş fiyat, senet zorlamaları ve düzmece internet siteleri üzere olumsuz durumlarla da karşılaşılabiliyor. Bunların yanında kimi firmalar, kiralanan araçla geçmişte yaşanmış hasarlar arabayı yeni kiralayanlar tarafından yapılmış üzere göstermeye bile çalışıyor.
Araç tesliminde ayrıntılı tutanak düzenlenmemesi de araç kiralayanların için olumsuz sonuçlar doğurabiliyor.
Uzmanlar, araç kiralarken yaşanacak olumsuz durumlara karşı vatandaşları uyarıyor.
Kiralanan aracın her tarafıyla fotoğraflanması ve imzalanan evrakların dikkatle incelenmesi gerektiğini vurgulayan uzmanlar, düzmece internet sitelerine karşı da ihtarlarda bulunuluyor.
“Mutlaka kurumsal firmalar tercih edilmeli”
Tüm Oto Kiralama ve Mobilite Kuruluşları Derneği (TOKKDER) Yönetim Kurulu Lideri Kağan Yaşa, araç kiralama talebinin ağır olduğu periyotlarda erken rezervasyon yapılması konusunda uyarıyor.
Yaşa, araç kiralayacak şahısların kesinlikle kurumsal firmaları tercih etmeleri gerektiğini belirtip, şu açıklamalarda bulundu:
“Yurt çapında tanınan ve ana iş alanı araç kiralama olan kurumsal markaların tercih edilmesi, gerek kiralama sürecinde gerekse sonrasında tüketicilerin meselesiz ve memnuniyet verici hizmet almasını sağlayacaktır.
Kurumsal olmayan birtakım araç kiralama faaliyetleri, sigorta kapsamı, bakım hizmeti, ikame araç tedariki, yola devam garantisi üzere hizmetleri karşılayamadığı oranda dalımızın güvenirliğine de gölge düşürüyor.
Bu manada muhtaçlık sahipleri araç kiralarken TOKKDER üyesi, yaygın ofis ağı bulunan, kısa vadede günü kurtaran tahliller sunmak yerine müşterilerine paha yaratan, satış sonrası dayanak sunan ve sürdürülebilir hizmetler sağlayan kurumsal şirketleri tercih ederek kelam konusu aksiliklerden sakınabilir.”
“Güvenlik ve hijyen her şeyden evvel geliyor”
Yaşa, araç kiralarken özel dezenfeksiyon tedbirlerinin de alındığından emin olmak gerektiğinin de altını çizdi:
“Güvenlik ve hijyen her şeyden evvel geliyor. Elbette gerek araç bakımında gerekse teslimat koşulları manasında özel dezenfeksiyon tedbirlerinin de alındığından emin olmak gerekli. Ayrıyeten, araç kiralayanların trafik kurallarına ahenk göstererek kiralama müddetlerini tamamlamaları, şahsî güvenlikleri ve trafik cezaları ile karşılaşmamaları açısından büyük ehemmiyet arz ediyor.”
“Tanınmış araç kiralama şirketleri taklit ediliyor”
Araç kiralama devirlerinde makus niyetli şahısların dolandırıcılık formüllerine dikkati çeken Kağan Yaşa, birtakım dolandırcı firmaların tanınmış araç kiralama şirketlerini taklit ettiğinden ve vatandaşları bu yolla dolandırdığından şöyle bahsetti:
“Bazı makûs niyetli şahıslar, toplumsal medya mecralarında ya da kurdukları düzmece web siteleri ile birtakım tanınmış araç kiralama kuruluşlarının taklidini yaparak, logolarına benzeri logolar kullanarak, bu tanınmış araç kiralama kuruluşları ile ilgisi bulunmayan telefon ve on-line platformlar üzerinden yaptıkları görüşmeler ile tüketicilerden araç kiralama vaadiyle avans toplamakta, avans ödemesi sonrasında bu berbat niyetli bireylere ulaşmak mümkün olmamakta ve tüketiciler bu metotla dolandırılmakta.
Söz konusu dolandırıcılık hadiselerinden, taklidi yapılan ve bahisle hiçbir ilgisi bulunmayan araç kiralama kuruluşlarının ise lakin tüketiciler avans iadesini talep etmek üzere ofislerine geldiklerinde haberi olmakta.”
“Kazalardan doğan ziyandan şirket sorumlu tutuluyor”
Yaşa, günlük ve kısa devir araç kiralamalarında yaşanan kazalarda kiralama şirketinin doğan ziyandan sorumlu tutulduğunu belirtip, bu sorunun bölüm için büyük sorun teşkil ettiğini kaydetti:
“Günlük ve kısa periyot araç kiralamalarında kiralayanın kelam konusu motorlu araç ile bir kimsenin vefatına, yaralanmasına yahut bir şeyin ziyana uğramasına sebep olması durumunda motorlu aracın sahibi olan kiralama şirketi, aracın işleteni kabul edildiğinden, doğan ziyandan ortaklaşa ve müteselsilen sorumlu tutulmakta. Bu düzenleme, günlük ve kısa devir araç kiralama dalı için büyük sorun teşkil etmekte.
Bu sorun fakat kiralamanın ‘Kiralık Araç Bildirim Sistemi (KABİS)’ ve bir mukavele ile belgelendiği durumlarda, kısa vadeli yahut uzun periyodik kiralama ayrımı yapılmaksızın, mukavelede belirtilen kiralama müddeti boyunca işleten sıfatının yalnızca aracın kiracısında olması tarafında yasal bir düzenleme yapılması ile çözülebilecektir.”
“Sözleşme kesinlikle ayrıntılı okunmalı”
TOKKDER Yönetim Kurulu Lideri Yaşa, araç kiralama firması tarafından tüketicilere sunulan ve imzalanması istenen kontratın kesinlikle ayrıntılı okunması gerektiğinin de altını çizdi:
“Böylece araç kiralayacak şahıslar, sorumlulukları hakkında bilgi sahibi olacak. Kontratta yer alan ya da yer almayan mevzularla ilgili aklınızdaki tüm soruları firmaya yöneltmenizde de yarar var.
Aksi halde sürüş esnasında ya da aracı teslim ederken bir sorunla karşı karşıya kalınabilir.”
