35 yıl evvel çeşit operatörlüğüyle başlayan girişimcilik ruhu, bugün Golden Gateway Holding olarak sigortadan güce, teknolojiden finansa uzanan geniş bir yelpazede hayatımıza dokunuyor.
Turizmden aldıkları ilhamı teknolojiyle birleştirerek memleketler arası arenada kelam sahibi olan dinamik ve güçlü bir yapı kurduklarını belirten Halis Ali Çakmak, “Her yerli muvaffakiyet öyküsü, birebir vakitte Türkiye’nin muvaffakiyet öyküsüdür. Biz de bu öyküyü yazmaya ve büyütmeye devam ediyoruz. Golden Gateway Holding olarak, 35 yıllık faaliyetlerimiz boyunca yürüttüğümüz tüm projelerde ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi, yetkili kamu kurumlarıyla şeffaf bağlantı içerisinde çalışmayı ve üzerimize düşen sorumlulukları eksiksiz yerine getirmeyi temel unsur olarak benimsedik. Kamu kurumlarının belirlediği siyaset ve düzenlemeler doğrultusunda geliştirdiğimiz hizmet anlayışı, bugün ulaştığımız kurumsal yapının en kıymetli desteklerinden biri olmuştur” dedi.
ÖNYARGI YIKAN BİR BAŞLANGIÇ “TÜRK ÇOCUĞU” HEYKELİNİN HİKAYESİ
Turizm tutkusunun temellerinin Malta’daki öğrencilik yıllarına dayandığını belirten Halis Ali Çakmak, “Öğrencilik dönemimde Maltalı arkadaşlarımın konutlarına gittiğimde, Osmanlı periyodundan kalan bir endişenin izi olarak ‘Türk Çocuğu’ isminde siyahi heykeller görüyordum. Bu algıyı gördüğümde çok şaşırdım ve tarihin tozlu raflarındaki bu ön yargıyı sevgiyle silmeye karar verdim” dedi.
Maltalılar’ın Türkiye’yi ya hiç tanımadığını ya da yanlış bildiğini fark eden Çakmak, iki ülke arasında sevgi köprüleri kurmak için kolları sıvadı. Başlangıçta küçük kültürel etkileşimlerle başlayan bu gayret, vakitle karşılıklı devasa bir turizm hareketine dönüştü. O kadar ki, Malta Hava Yolları charter seferlerin akabinde Türkiye’ye tarifeli uçuşlar başlattı ve on binlerce Türk, Malta’nın tarihi dokusunu keşfetme fırsatı buldu. Çakmak, o gün kendine verdiği kelamı hatırlatırken hislerini şu sözlerle özetliyor: “Kendime verdiğim ‘Bir gün o heykellerin yerini sıcak bir dostluk alacak’ kelamını bugün gerçekleştirmenin memnunluğunu yaşıyorum. Bir Malta gazetesinin attığı manşet, bu barışçıl ve kültürel zaferin en hoş deliliydi. Gazete, ‘Türk seyahatçiler Malta’yı fethetti’, ‘Malta konutlarındaki Türk Çocuğu heykellerini tarihe gömen adam” başlığıyla haber yapmıştı. Tarih kitaplarına geçen askeri fetihlerin tersine, turizm ve kültür yoluyla gerçekleştirdiğimiz şey; sonları aşan, kalıcı ve onurlu bir ‘gönül zaferiydi.”
TURİZMDEN DİPLOMATİK BAŞARIYA “İKİ ÜLKE ARASINDA DOSTLUK KÖPRÜSÜ”
Başarılı halde büyüyen turizm hareketi, iki ülke arasındaki ticari bağları de çarpıcı biçimde dönüştürdü. Çakmak bu süreci şöyle anlatıyor:
“Ticari hacim kısa müddette 40-50 milyon dolar düzeylerinden milyar dolarları aşar hale geldi. Malta Hava Yolları’nın ve Malta Turizm Bakanlığı’nın resmi temsilcisi olduk. Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu’nun daveti üzerine 2007 yılında Türk-Malta İş Konseyi’ni kurduk. İkili vergilendirme ve vize hizmetleri alanları daha da ivme kazandı. Türk Hava Yolları ile ortak uçuş anlaşması sağlandı.
Asıl çarpıcı gelişme ise Malta’nın Avrupa Birliği’ne girmesiyle yaşandı. Malta, Avrupa Birliği’ne girdikten sonra Malta Devleti, vize servis süreçlerini bizim bir iştirakimiz olan firmaya verdi. Böylelikle vize bölümüne de adım altmış olduk. Uçuşların ve ilgilerin başlamasıyla Maltalılar Türkiye’den dokumacılık ve kimyasal maddeler başta olmak üzere alışveriş yapmaya başladı. Akabinde Türk müteahhitleri Malta’ya giderek devlet projelerinde, liman ve altyapı işlerinde büyük roller üstlendi. Biz turizmi hiçbir vakit sadece bir kesim olarak görmedik. Bize nazaran turizm, beşerler arasında kurulan en güçlü köprülerden biriydi. Beşerler bir araya geldikçe, birebir sofrayı paylaştıkça, birebir sokaklarda yürüdükçe inanç oluşmaya başlar.”
VİZE KUYRUKLARINDAN DOĞAN BİR DEVRİM
Yıllar içinde geliştirdikleri çeşit operatörlüğü, havacılık ve sanayi alanlarındaki işlerinin 2001 krizinde darbe alması üzerine Çakmak, servis kesimine yoğunlaşmaya karar verdi. “Turizmin içinde olduğumuz için Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına uygulanan vize uygulamalarını ve insanların vize kuyruklarında çektiği sıkıntıları yakından görüyordum. İnsanların en büyük badiresinin birçok vakit müracaatlarının sonucu değil, sürecin meçhullüğü ve yönetilmesindeki zorluklar olduğunu fark ettik” diyen Çakmak‘ın bu müşahedesi, faaliyet alanına doğal biçimde yön verdi. Vize aracılık kurumunu resmi bir sisteme oturtmak için 2001 yılından itibaren başta batılı ülkeler olmak üzere diplomatik temaslara başladıklarını söyleyen Çakmak, “O periyot mevzuatların buna uygun olmadığını söyleseler de araştırmalarımıza ve bilgi toplamaya devam ettik. 2002 yılında sırf bir şirket olarak değil, Türkiye’nin diplomatik temsil gücüne katkı sağlayacak bir vizyon olarak yola çıktık” dedi.
AVRUPA STANDARTLARINI AŞAN YERLİ GÜÇ
Çakmak, bu işi yalnızca ticaret olarak değil, halkımızın örselenmemesi için bir düzenleme çerçevesinde yapmayı amaçladıklarını vurguluyor. Türkiye’de vize aracılık dalının kurumsallaşmasına katkı sağlayan birinci teşebbüsler arasında yer aldıklarını belirten Çakmak, “Malta’nın vize süreçlerini muvaffakiyetle yürütürken, bu işi küresel ölçekte ve öteki AB ülkelerinde de genişletmek hedefiyle o devir tanıştığımız VFS Global’in üst yöneticilerini Türkiye’ye davet ettik. Ortak bir sinerji yarattık ve “yerel ismi ortak“ olarak tüm yatırımları üstlendik. AB ülkelerine verdiğimiz kaliteli hizmet ve Türk insanını konsolosluk kapılarındaki vize kuyruklarından kurtarma muvaffakiyetleri, Türkiye Cumhuriyeti AB Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı’nın da dikkatini çekti. Sebep Türkiye Cumhuriyeti’ne de bu hizmeti vermiyorsunuz?’ talebi geldi. 2010 yılından itibaren Dışişleri Bakanlığımızla uzun yıllar süren istişarelerde bulunduk. O devir yabancı ortağıyla birlikte AB ülkelerine vize tahlili üreten tek ulusal firma bizdik” dedi.
“Sektörün muhtaçlıklarını ve uygulamada karşılaşılan sıkıntıları ilgili kurumlarla paylaşarak mevzuat çalışmalarına kesim görüşü sunmaya çaba ettik. Kesin düzenlemeler ise büsbütün ilgili kamu kurumlarının takdir ve yetkisi çerçevesinde hayata geçirildi“ diyen Çakmak şöyle devam etti;
“Peyderpey kimi ülkelerde, Avrupa ülkelerinin bile ilerisinde bir teknoloji, altyapı ve yatırımla, büsbütün ulusal ve lokal kaynaklarla hizmet vermeye başladık. 2026 yılı Nisan ayına kadar bu hizmeti büyük bir özveri, muvaffakiyet ve gururla sürdürdük. Bu, ticaretin ötesinde, bize duyulan inanç sonucunda, ülkemize hizmet etmenin verdiği başka bir gurur kaynağıydı. Dalın şekillenmesinde ve mevzuat düzenlemelerinde attığımız tüm adımlar, hiçbir vakit tek başımıza değil; bakanlıklarımız ve ilgili kamu kurumlarıyla tam bir uyum, şeffaflık ve ortak hareket anlayışı içinde gerçekleşmiştir.”
“VİZE VERME YETKİSİ HİÇBİR ZAMAN BİZDE OLMADI”
Yanlış anlaşılmaların önüne geçmek için de kritik bir hususa vurgu yapmak istediğini belirten Halis Ali Çakmak, şunları söyledi;
“Vizeye ait kıymetlendirme ve karar yetkisi her vakit ilgili devletlerin diplomatik temsilciliklerine ilişkin oldu. Bizim sorumluluğumuz ise müracaat süreçlerinin daha nizamlı, erişilebilir, inançlı ve sistematik biçimde yürütülmesine katkı sağlayan operasyonel hizmetleri sunmaktı. Yaptığımız işin özü, insanların hayatındaki kıymetli bir sürecin mümkün olduğunca öngörülebilir, nizamlı, emniyetli formda ilerlemesini sağlamaya takviye olmaktı. İnsan emeğini destekleyen, süreçleri garanti altına alan ve operasyonel kaliteyi artıran güçlü sistemlere muhtaçlık vardı. İşte teknolojiye yönelişimiz tam da bu gereksinimden doğdu. Biz 2002 yılından itibaren Ar-Ge yaparak bu denli büyük ölçekte operasyon yapan tek ulusal ve yerli firmayız. Gateway olarak en büyük önceliğimiz, Türk beşerinin hassasiyetlerini korumak ve örselenmemesini sağlamaktır. Bizim en temel farkımız, Türk vatandaşlarının kültürel hassasiyetlerini, alışkanlıklarını ve beklentilerini hizmetlerimizin merkezine koymamızdır.”
TEKNOLOJİ DEVRİMİ: DÜZENSİZ GÖÇÜN ÖNLENMESİNE VE GÜVENLİ BAŞVURU SÜREÇLERİNE KATKI SAĞLAYAN DİJİTAL ALTYAPI
Golden Gateway Holding bünyesinde faaliyet gösteren Fortius Bilişim Teknoloji şirketi aracılığıyla vize müracaat süreçlerinde oluşabilecek operasyonel risklerin azaltılmasına yönelik teknoloji geliştirdiklerini belirten Halis Ali Çakmak, bu çalışmalar sayesinde düzmece doküman kullanımı, sigorta suistimalleri ve müracaat süreçlerini manipüle etmeye yönelik teşebbüslerin tespit edilmesine katkı sağlayan dijital tahliller sunduklarını tabir etti.
Çakmak, “Yurt dışındaki müracaat merkezlerimizde çok katmanlı doğrulama, risk tahlili ve kontrol düzenekleri oluşturduk. Geliştirdiğimiz teknolojik denetim sistemleri, anlık data doğrulama altyapıları, ilgili diplomatik temsilcilikler ve paydaş kurumlarla yürütülen aktif uyum ile tecrübeli insan kaynağımız sayesinde müracaat evraklarında tespit edilen tutarsızlık, eksiklik ve risk göstergelerinin vaktinde ilgili mercilerin kıymetlendirme süreçlerine aktarılmasına katkı sağladık. Böylelikle karar verme yetkisi büsbütün ilgili diplomatik temsilciliklerde kalmak üzere, müracaatların daha emniyetli, izlenebilir ve sağlıklı halde değerlendirilmesini destekleyen operasyonel bir yapı oluşturduk.
Geliştirdiğimiz bu sistemler, sistemsiz göçün önlenmesine yönelik memleketler arası eforlara dayanak sağlayan, müracaat süreçlerinin şeffaflığını ve güvenilirliğini artıran değerli bir teknoloji altyapısı sundu. Konsolosluklar ve sigorta bilgi sistemleri arasında kurulan anlık bilgi doğrulama ve uyum düzenekleri sayesinde muhtemel usulsüzlüklerin erken evrede tespit edilmesine katkı sağlanırken, müracaat süreçlerini berbata kullanmaya yönelik teşebbüslerin azaltılmasına yönelik değerli kazanımlar elde edildi.
Bizim için teknoloji sadece süreçleri hızlandıran bir araç değil; inancı güçlendiren, izlenebilirliği artıran ve yanlışsız bilginin gerçek vakitte ilgili kurumlara inançlı biçimde ulaştırılmasını sağlayan stratejik bir altyapıdır. Bu sebeple tüm teknoloji yatırımlarımızda süratten evvel doğruluğu, kolaylıktan evvel güvenilirliği temel aldık” dedi.
DÜZENSİZ GÖÇÜN YÖNETİLMESİNE, SINIR GÜVENLİĞİNE VE SAĞLIK SİSTEMİNE KATKI SAĞLAYAN BÜYÜK HAMLE
Çakmak, yaptıkları en büyük hizmetlerden birini gururla şöyle anlatıyor:
“Hizmet verdiğimiz ülkelerden ülkemize giriş yapan yabancı ziyaretçilerin sigorta garantisi altına alınarak sıhhat sistemimize ve sistemsiz göçe ekstra mali kayıp yaşatan bu döngünün denetim altına alınmasını sağladık. Daha da değerlisi, tüm bu kaynağın Türk sigorta bölümü bünyesinde gelişmesine ve yürütülmesine katkı sağladık. Bu kapsamdaki tüm masraflar artık bundan bu türlü uygulanan sigorta sistemi tarafından karşılandı. Bu uygulamanın memleketler arası alanda da yankısı çarpıcıydı. Dışişleri Bakanlığı ile yürütülen çalışmalarımız kapsamında geliştirdiğimiz uygulamaları Batılı bir ülkenin büyükelçisine anlattığımda, Türkiye’nin hudut ötesinde bu denli başarılı filtreleme ve inovatif uygulamaları geliştirerek alanda uygulamamız karşısında şaşkınlığını gizleyemedi ve ‘Allah bize de bunu nasip etsin’ demişti. O kadar başarılmış, iz bıraktığımız öykülerimiz var ki bu mevzuda, vakti gelince paylaşırız.”
GÖÇ FELSEFESİ
Göç’ün kainatın bir modülü olduğunu ve dünya var epey bu hareketin de olacağını söyleyen Halis Ali Çakmak, “Dolayısıyla göç kaçınılmazdır. Aslında göç, tabiatın ve kainatın temel dinamiği olan hareketin bir yansımasıdır. İnsan göçü de birebir biçimde makul sebeplerin sonucudur. İklim değişikliği, güvenlik, barınma ve ekonomik şartlar en öne çıkan nedenler arasındadır. Fakat kıymetli olan göçün kendisi değil, nasıl yönetildiğidir. Zira denetimsiz göç, ülkelerin toplumsal istikrarlarını etkileyebilir; yanlışsız yönetilen göç ise bir fırsata dönüşebilir. Bu noktada vize, bir pürüz değil, tam aksine bir düzenleme aracıdır. Seyahat edilecek ülkelerin korkularını en aza indirgeyecek bir regulasyondur. Hakikat kategoriler, net kriterler ve şimdiki profilleme metotlarıyla süreçler hem süratli hem de inançlı yürür. Ülkeler birbirlerinin vatandaşlarını ve dinamiklerini daha yakından tanıdıkça, vize süreçleri sadeleşir ve karşılıklı itimat artar. Biz Gateway olarak, bu sistemin merkezinde yer alıyor, aracı kurum rolümüzü iki ülke arasındaki diplomatik ve toplumsal köprüyü güçlendiren bir öge olarak görüyoruz” dedi.
GÜVEN İNŞA ETMEK
Çakmak, daima gelişim kültürünü vurgulayarak kelamlarını şöyle sürdürdü;
“Her yeni periyotta kendimize tıpkı soruyu sorduk: ‘Bunu daha yeterli nasıl yapabiliriz?’ Bugün bizi bulunduğumuz noktaya taşıyan en kıymetli yaklaşımın da bu daima gelişim kültürü olduğuna inanıyoruz. Hangi işi yaparsak yapalım, onun merkezinde kesinlikle insan olmalıydı. Bir öğrencinin eğitim seyahatini kolaylaştırabiliyorsak, bir ailenin inanç içinde seyahat etmesine katkı sunabiliyorsak, bir girişimcinin dünyaya açılmasına dayanak olabiliyorsak ya da gençlere yeni istihdam alanları oluşturabiliyorsak, yaptığımız işin gerçek manasını bulduğuna inanıyorduk. Hayat bize yıllar içinde çok kıymetli bir gerçeği öğretti. Şirketler büyüyebilir, teknolojiler değişebilir, dallar dönüşebilir ve ekonomik şartlar daima farklılaşabilir. Lakin inanç bütün bunlardan farklıdır. İtimat, yıllar boyunca sabırla inşa edilir; emekle güçlenir, tutarlılıkla korunur ve en küçük bir ihmalle kaybedilebilir.
Bugün geriye dönüp baktığımda o yılların bana öğrettiği en kıymetli dersin şu olduğunu görüyorum: Gerçek muvaffakiyet sadece büyümek değildir. Gerçek muvaffakiyet, insanların size güvenmeye başlamasıdır. Bizim en büyük sermayemiz hiçbir vakit sadece finansal kaynaklarımız olmadı. En büyük sermayemiz, bize güvenen beşerler oldu. Ziyaret ettiğim merkezlerimizde en fazla üzerinde durduğum, değer verdiğim mevzu; servis verdiğimiz insanların bize bakış açısı ve memnuniyeti. Tüm çalışanlarıma şunu daima öğütledim: Bir müşteriye servis verirken karşınızda annenizin, babanızın, kardeşlerinizin, en sevdiklerinizin olduğunu düşünün; tam bu tevazu ve hoşgörüyle hizmet edin. Bu, çalışanlarımızın en çok benimsediği kültür oldu. Beşerler size inanç duyunca doğru iletişimi yakalıyorsunuz.”
DÜNYANIN EN ZOR COĞRAFYALARINDA TÜRK BAYRAĞI
Gateway’in dünyanın hangi coğrafyası olursa olsun, hatta en güç coğrafyalarda bulunduğu alanlarda uçtan uca hizmet verecek kapasitede olduğunu vurgulayan Çakmak, 2016 yılında Irak’ın Dohuk vilayetindeki bir anektodu şöyle anlatıyor;
“2016 yılında Irak Dohuk’ta vize merkezimizi kuruyoruz. Musul işgal altında ve silahlı kümeler bölgede yer alıyor. Periyodun Dohuk Vilayeti Valisi bana ‘Korkmuyor musunuz bu bölgelerden?’ dedi. Ben motamot şunu dedim: Bizi bu bölgeye korkusuzca getiren en büyük öge, Sayın Cumhurbaşkanımızın her zaman söylediği üzere ‘En güç coğrafyalarda bile biz Türk milleti olarak ecdadımıza yakışır bir gururla her şeyi başarmak zorundayız ve başaracağız’ sözleri olmuştur. Sayın Cumhurbaşkanımız bu bölgeye ve halkına büyük kıymet gösteriyor. Münasebetiyle vize merkezlerimizin açılmasının alakalarda çok büyük rolü olacağı ortada. Sayın Vali, ‘Halkımız sizi sevinçle karşıladı ve size güveniyoruz’ demişti. Dünyada bu ölçekte uçtan uca her coğrafyada hizmet verebilen firma sayısı 10 kadar bile değildir. Biz bu ölçekte tek ulusal firmayız.”
ALANYA ÜNİVERSİTESİ GELECEĞE YATIRIMIN SOMUT ADIMI
Turizm dalında çalışırken binlerce genç insanın hayallerine tanıklık ettiklerini belirten Çakmak, Alanya Üniversitesi ile yollarının kesişmesini bu vizyonun bir modülü olarak anlatıyor. Çakmak, “Uluslararası hizmetler alanında faaliyet gösterirken farklı kültürlerden öğrencilerin eğitim için verdikleri çabayı yakından gördük. Teknoloji yatırımlarımızda genç mühendislerin ortaya koyduğu fikirlerin nasıl büyük dönüşümlere yol açabileceğine şahit olduk. Faaliyet gösterdiğimiz her bölümde tıpkı gerçeği yine keşfettik: Bir ülkeyi geleceğe taşıyan en kıymetli güç, yetişmiş insan kaynağıdır. İşte Alanya Üniversitesi ile yollarımızın kesişmesi de tam olarak bu niyetin sonucuydu. Biz o yerleşkeye baktığımızda sadece binaları değil, hayallerinin peşinden koşan binlerce genci gördük. Zira bir üniversiteyi güçlü yapan beton yapılar değil; içinde üretilen bilgi, yetişen beşerler ve kurulan hayallerdir. Çevresel Bilişsel Yönetim Modelini tüm küme şirketlerimizde yerleştirmek ve akademik takımımızla bu idare modelimizi daha da üst düzeylere çıkarmayı hedefledik” dedi.
GÜVENLE İNŞA EDİLEN 35 YIL
Turizmle başlayan muvaffakiyet hikayelerinin, bugün teknolojiyle hudut güvenliğini koruyan, geliştirdiği hizmet modelleriyle kamu hizmetlerinin aktifliğine, memleketler arası iş birliklerine ve Türkiye’nin hizmet ihracatına katkı sunmayı hedefleyen, eğitim vizyonuyla geleceğin jenerasyonlarını yetiştiren dev bir yapıya dönüştüğünü belirten Halis Ali Çakmak, “Golden Gateway Holding, 35 yıllık seyahatinde insanı merkeze alan, itimadı sermaye olarak gören, teknolojiyi vatandaşı koruyan bir kalkan olarak kullanan vizyonuyla Türkiye’yi dünyada temsil etmenin haklı gururunu yaşamaya devam ediyor. Her yerli muvaffakiyet öyküsü, birebir vakitte Türkiye’nin muvaffakiyet hikayesidir” dedi.