Neova Sigorta, dijital hizmetlerini Neova Mobil uygulamasının yenilenen yüzüyle kullanıma sundu. Uygulama, teknik altyapıdaki iyileştirmeler ve sadeleştirilen arayüz sayesinde sigorta işlemlerine erişimi hızlandırır ve basitleştirir; kullanıcılar tek noktadan poliçe yönetimini gerçekleştirebilir.
Giriş yapmayan kullanıcılar dahi uygulamanın bazı işlevlerinden yararlanabilir; teklif alabilir, çağrı merkezi ve acil durum bilgilerine ulaşabilir, anlaşmalı kurumları görüntüleyebilirler. Bu sayede Neova Mobil hem kayıtlı hem de kayıtsız kullanıcılar için erişilebilir bir çözüm sunar.
Çoklu poliçe görünümü ve işlem kolaylığı
Uygulama üzerinden Kasko, Konut, Seyahat Sağlık, Tamamlayıcı Sağlık, Ferdi Kaza ve Kritik Hastalıklar gibi farklı ürün gruplarına ait poliçe detayları aynı ekranda görüntülenir. Kullanıcılar; Sağlığım, Aracım, Evim ve Seyahatim kategorileri aracılığıyla teminatlar, limitler, ödeme bilgileri, geçmiş poliçeler ve hasar dosyalarını kolayca takip eder.
Hasar süreçleri ve sağlık sigortası yönetimi
Hasar dosyalarının mevcut statüsü uygulama üzerinden izlenir; süreç şeffaf ve takip edilebilirdir. Neova Mobil’in Sağlığım bölümünde Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve grup sağlık poliçelerine ilişkin tüm detaylar yer alır. Kullanıcılar, TSS kapsamında elden hasar oluşturma işlemlerini uygulamadan gerçekleştirir ve faturalarını sisteme girerek süreçleri yönetir.
Teknik altyapı ve kullanıcı odaklı tasarım
Yenilenen teknik altyapı, işlem sürelerini kısaltır ve performansı artırır. Modern tasarım ilkeleriyle yeniden düzenlenen arayüz, kullanıcı dostu bir deneyim sunar; giriş yapan kişiler tüm poliçelerine tek ekrandan ulaşır ve sigorta süreçlerini uçtan uca yönetir.
Satın alma ve gelecek planları
Neova Mobil üzerinden bugün Seyahat Sağlık Sigortası satın alınabilmektedir. Neova Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Sami Kaya, uygulamanın şirketin dijitalleşme stratejisinde önemli bir adım olduğunu vurgular; hedef, kullanıcıların poliçe ve sigorta işlemlerine daha hızlı, kolay ve bütüncül erişimini sağlamaktır.
Şirket, mobil kanaldan sunulan ürün yelpazesini genişletmeyi planlar. Öncelik Tamamlayıcı Sağlık Sigortası olmak üzere, diğer sigorta ürünleri de kademeli şekilde Neova Mobil üzerinden sunulacaktır. Bu yaklaşım, ihtiyaç anında erişilebilen ve süreçlerin tek noktadan yönetildiği bir kullanıcı deneyimi sunma taahhüdünü pekiştirir.