Vodafone/ Hana Jalel: Yeni büyüme alanları tespit edip, çeşitliliğe yatırım yapıyoruz

Vodafone Türkiye ola­rak yatırımlarına de­vam ettiklerini söy­leyen Vodafone Türkiye İcra Kurulu Lider Yardım­cısı Hana Jalel, yeni büyüme alanları tespit ederek, faali­yetlerini çeşitlendirmeleri­ni sağlayacak yatırımlar yap­tıklarını belirterek, “Örne­ğin, Edgnex Veri Centres by DAMAC şirketiyle, İzmir’de data merkezi kurmak için toplam yatırımı 100 milyon dolara ulaşacak bir işbirliği yaptık. Yenilenebilir enerji­de ise YEO Teknoloji ile gü­neş gücü santralleri kur­mak için işbirliği yaptık.

YEO Teknoloji tarafından yakla­şık 100 milyon dolarlık ya­tırımla hayata geçirilecek proje, Türkiye’de Yap-İş­let-Devret iş modeliyle ger­çekleştirilen en büyük proje olacak” dedi. Abone sayıla­rına ait de bilgiler veren Jalel, “Nisan-Haziran 2025 periyodunu kapsayan mali yıl sonuçlarına nazaran, servis ge­lirlerimiz 29,4 milyar TL, taşınabilir abone sayılarımız 25,4 milyon, faturalı abone sayı­mız 20,9 milyona yükseldi” dedi. Bölümdeki gelişmeler, Vodafone Türkiye’nin hedef­leri, mali yıl sonuçları ve eko­nomik gelişmelere yönelik Hana Jalel, DÜNYA’nın so­rularını yanıtladı.

“Mobil abone sayımız 25,4 milyona ulaştı”

Yeni mali yıl sonuçla­rınızı kıymetlendirir mi­siniz? Taşınabilir servis gelir­leri? Taşınabilir abone sayısı? Taşınabilir veri kullanımı ne­ye ulaştı?

Vodafone olarak, Türki­ye’nin ve bölümümüzün ge­leceğine duyduğumuz güven­le yatırımlarımıza devam edi­yoruz. Nisan-Haziran 2025 ortası devri kapsayan mali yıl sonuçlarımıza nazaran, servis gelirlerimiz 29,4 milyar TL olarak gerçekleşti. Taşınabilir abo­ne sayımız 25,4 milyon, sabit genişbant abone sayımız 1,4 milyon oldu.

Faturalı abone sayımız ise 20,9 milyona yük­seldi. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis üzere dijital kanallarımızı kullanan ay­lık faal müşteri sayımız 17,9 milyon olurken, bu müşteri­lerimizin aylık toplam etki­leşimi 352 milyonu aştı. Ma­li yılımızda müşterilerimizin toplam taşınabilir veri kullanımı 1.323 petabyte olarak gerçek­leşti. Bu devirde dijital ser­vislerde de gelişmeye devam ettik. Yeni kuşak taşınabilir finans tahlilimiz Vodafone Pay’in eserlerini kullanan toplam kullanıcı sayısı 9,3 milyona ulaştı. Bine yakın farklı süreç yapabilen ferdî dijital asis­tanımız TOBi’nin aylık te­kil kullanıcı sayısı 8 milyona yükselirken, aylık sohbet sa­yısı 27 milyon oldu.

“Sürekli yeni büyüme alanları tespit ediyoruz”

Türkiye’deki ekonomik dalgalanmalar ve döviz kuru hareketleri Voda­fone’un finansal yöneti­mini nasıl etkiliyor? Risk idaresi açısından neler yapıyorsunuz?

Makroekonomik gösterge­lerin hepsini takip edip, kul­lanıyoruz. Öngörülebilirliğin düşük olduğu bir ortamda, birden fazla referans noktası­nı baz alarak mümkün olan en gerçekçi iddiaları oluştur­mak kritik. Bizim en önem­li referansımız Orta Vadeli Plan oluyor.

Burada enflasyo­nu, faizi aylık takip edip Mer­kez Bankası beklentisiyle ör­tüştürerek kendi tahminleri­mizi şekillendiriyoruz. Bütçe sürecimizin en kıymetli nokta­larından biri, risk ve fırsatla­rın belirlenmesi ve bunların yıl içinde ayrıntılı halde ta­kip edilmesi. Hassasiyet ana­lizi, bütçe için takip ettiğimiz en değerli tahlillerden biri. Milletlerarası bir kümenin par­çası olduğumuz için oradan gelen datalardan de yararlan­ma imkânına sahibiz. Ayrıyeten güçlü bir kümenin gerimizde olması, bize değerli bilgi ve deneyim paylaşım fırsatları sağlıyor ve daha emin adım­larla ilerlememize imkan ve­riyor. Risk idaresi konu­sunda ise proaktif olarak çok sayıda senaryo çalışması ya­pıyoruz.

Bu senaryoların ha­zır olması, belli durumlar ortaya çıktığında süratli bir şe­kilde adapte olmamızı sağlı­yor. Dahası, şirketimiz için daima yeni büyüme alanları­nı tespit ederek, faaliyetleri­mizi çeşitlendirmemizi sağ­layacak yatırımlar yapıyoruz. Örnek olarak, Edgnex Veri Centres by DAMAC şirketi ile İzmir’de bir data merkezi kur­mak için toplam yatırım tuta­rı 100 milyon dolara ulaşacak bir işbirliğine imza attık. Ye­nilenebilir güçte ise YEO Teknoloji ile güneş enerji­si santralleri kurmak için iş­birliği yaptık. YEO Teknoloji tarafından yaklaşık 100 mil­yon dolarlık yatırımla hayata geçirilecek proje, Türkiye’de Yap-İşlet-Devret iş modeliy­le gerçekleştirilen en büyük proje olacak.

“Ekibimiz kendilerini özgürce söz edebiliyor”

CFO olarak grubunuzu nasıl yönetiyorsunuz? Finans alanında yetenek geliştirme ve çeşitlilik mevzularında ne tıp çalış­malar yapıyorsunuz?

Liderlik anlayışım temel­de şeffaflık, inanç ve empati kavramları etrafında şekille­niyor diyebilirim. Günümüz­de tertiplerde gerek dikey, gerekse yatay sınırla­rın belirsizleştiği yeni bir pa­radigma kelam konusu. Ben de bir başkan olarak grup arkadaş­larımla yan yana olmaya, açık bağlantı kurmaya ve karşılık­lı geribildirimlerle birbiri­mizi daima beslediğimiz ve birlikte geliştiğimiz bir kül­tür yaratmaya uğraş ediyo­rum. Takımımda de farklı art planlara ve yetenek profille­rine sahip şahıslar olmasını, bu bireylerin kendilerini özgürce söz edebildikleri ve kendi özgün karakterlerini işe yan­sıtabildikleri bir ortam inşa etmeyi önemsiyorum. Voda­fone’da iş süreçlerimizden başlayarak toplumsal ve eko­nomik hayatta fırsat eşitli­ği sağlama maksadıyla çalışı­yoruz.

Finans da dahil olmak üzere tüm departmanları­mızda herkesin eşit olanak­lardan faydalanabildiği bir kurum kültürü yaratılmasına değer veriyoruz. Yaş, kültürel geçmiş, engellilik, cinsiyet, uygar durum, milliyet, siya­si inanç, ırk, dini yahut cinsel yönelimden bağımsız olarak eşit fırsatlar sunarken, her çalışma arkadaşımızın ‘oldu­ğum gibi’ diyebildiği bir eko­sistem için var gücümüzle ça­lışıyoruz. Çalışan tecrübesini düzgünleştirmek de ajandamızın her vakit üst sıralarında yer alıyor. Bilhassa yetenek yö­netimi, meslek gelişimi ve esnek çalışma modellerine verdiğimiz ehemmiyetle çalışanla­rımızın uzun vadeli bir yolcu­luğun modülü olmalarını sağ­lamayı amaçlıyoruz.

Son olarak, küresel bir şirketin Türkiye ayağın­da çalışmanın sizin için artıları neler oldu?

Kariyerimin birinci yıllarından bu yana da telekomünikas­yon dalının içindeyim. 25 yıllık meslek seyahatimin kıymetli bir kısmı Vodafone’da geçti. Burada farklı bölümler­de farklı tecrübeler elde et­tim. Yalnızca Türkiye’de değil İtalya, İspanya, Portekiz, Yu­nanistan, Arnavutluk, Malta üzere farklı Vodafone ülkelerin­de de misyon aldım. Farklı kül­türler, farklı ekonomiler ve farklı çalışan geçmişleri, ba­na kıymetli bir tecrübe kazan­dırdı. Vodafone’un dinamik, çok-kültürlü ve kapsayıcı ya­pısı sayesinde, tahminen 5 şirket değiştirerek kazanabileceğim tecrübeyi tek bir şirkette ka­zandığımı söyleyebilirim.

Yapay zekâyı her alanda kullanıyoruz

Yapay zekâ ve otomasyon üzere teknolojik gelişmeler finans departmanınızda nasıl bir değişim yarattı?

Öncelikle, finans alanında tekrarlanan çok sayıda operasyonel işler var. Bunlar şirkete yüksek paha sağlamamakla birlikte, gerçekleştirilmesi zarurî işler. Biz de takımlarımızın bunlar yerine daha katma pahalı işlere odaklanabilmesi için öncelikli bu operasyonel süreçlerin RPA (robotik süreç otomasyonu) usulüyle otomasyonunu gerçekleştirdik. Öbür yandan, müşteri tecrübesinden baz istasyonlarımızın güç idaresine kadar her alanda yapay zekâyı uzun vakittir kullanıyoruz. Finans da buna dahil. Finans gruplarımız için 18 haftalık ‘yapay zekâ farkındalık programı’nı hayata geçirdik. Programa katılan arkadaşlarımız, günlük işlerini yapay zekâ ile nasıl daha kolay, verimli ve yenilikçi hale getirebileceklerini keşfettiler. Bunun dışında, yapay zekâyı iş yapış biçimimize entegre etmeye yönelik adımlar attık. Örneğin, yapay zekâ takviyeli finansal karar alma sistemleri geliştirerek süreçlerimizi hızlandırdık. Maliyet optimizasyonundan tahminleme tahlillerine kadar pek çok alanda yapay zekâ artık takımımızın bir modülü. Bu sayede kararlarımız daha süratli, operasyonlarımız daha verimli hale geldi.