Four Seasons Hotels İstanbul Genel Müdürü Reto Moser’in Değerlendirmeleri
Four Seasons Hotels İstanbul Genel Müdürü Reto Moser, Bloomberg HT’deki Üst Düzey programında Arzu Maliki’nin konuğu oldu. Moser, dünya genelinde turizm sektörünün mevcut durumunu ve Türkiye’deki projelerini değerlendirdi. Moser’in programda yaptığı dikkat çekici açıklamalar ise şöyle:
- 2022 ve 2023 Yılları: Moser, 2022 ve 2023’ün rekor yıllar olduğunu ve büyük beklentiler içinde olduklarını belirtti. Ancak 2024 yılı için beklentilerin karşılanamadığını ifade etti. Ortadoğu’daki gelişmeler, Ukrayna’daki savaşın devam etmesi ve ekonomik baskılar nedeniyle 2024’ün zor bir yıl olacağını açıkladı.
- Kârlılık ve Verimlilik: Kârlılık hedeflerinin biraz altında kaldıklarını belirten Moser, daha verimli nasıl olabileceklerine odaklandıklarını ekledi. Yatırımlar yaparak altyapılarını geliştirdiklerini ve maliyet baskısını azaltmak için teknolojiyi kullanmaya çalıştıklarını söyledi.
- İstanbul’un Maliyetleri: Moser, Türkiye’nin özellikle İstanbul ve Bodrum’un maliyetlerinin arttığını, şu anda en yüksek maliyetli Avrupa şehirleriyle aynı seviyeye geldiğini belirtti. Londra ve Paris gibi şehirlerle kıyaslandığında İstanbul’un pahalı hale geldiğini vurguladı. Ancak İstanbul’un kültürü, tarihi ve mutfağının güzelliği ile dünyanın en ikonik şehirlerinden biri olmaya devam ettiğini de sözlerine ekledi.
Maliyetler ve İş Gücü
Moser, iş gücü maliyetinin en büyük maliyet kalemleri olduğunu ifade etti. Misafir memnuniyetine büyük önem verdiklerini belirterek, çalıştıkları personele ciddi yatırımlar yaptıklarını söyledi. Ancak 4 yıl öncesine kıyasla maliyetlerin önemli ölçüde arttığını dile getirdi. 2022 yılında oda fiyatlarının zirve yaptığını hatırlatan Moser, bunun sebebi olarak Ukrayna’daki savaş ve pandemi sonrası gelişmeleri gösterdi. Şu an oda fiyatlarının daha yatay bir seyir izlediğini ancak maliyetlerin yükselmeye devam ettiğini aktardı. Aynı durumun yiyecek ve içecek fiyatlarında da geçerli olduğunu belirtti; her şeyin daha pahalı hale geldiğini fakat kaliteyi düşürmemek için çaba gösterdiklerini vurguladı.
Yatırım ve Projeler
Moser, heyecan verici bir yıl geçirdiklerini ifade ederek, Sultanahmet’teki otelin pandemide renovasyona alındığını ve İstanbul Boğazı’ndaki otelin ise restorasyon sürecine girdiğini belirtti. 2025 yılında İstanbul Boğazı’ndaki otelin renovasyonuna başlanacağını açıkladı. Etiler’deki rezidans projesinin ilk aşamasının tamamlandığını ve talebin yüksek olduğunu dile getirerek ikinci fazın hızlandırıldığını belirtti. Rezidanslarda dairelerin %80’inin satıldığını ve hem Türk hem de uluslararası alıcıların ilgisini çektiğini ifade etti.
Bodrum’daki otel projesinin uzun zamandır akıllarında olduğunu ve bu projenin kendilerini heyecanlandırdığını belirtti. Rezidans projesinin tamamlanmasının ardından Bodrum’a geçeceklerini, projenin Bodrum’un güney tarafında bakir bir alanda olacağını açıkladı. Gelecek yılın ilk çeyreğinde otelin yapımına başlamayı planladıklarını ve projenin tamamlanmasının 2026’yı bulacağını söyledi. Moser, Bodrum otelinin 2027 yaz sezonunda açılmasını beklediklerini ifade etti.
Küresel Büyüme ve Genişleme
Moser, globalde bu yıl içerisinde 8 otel daha açtıklarını ve toplamda 133 otel sayısına ulaştıklarını belirtti. Önümüzdeki 15 yıl içinde 30 otel daha açmayı planladıklarını vurguladı. Suudi Arabistan’da güçlü bir varlıklarının bulunduğunu belirten Moser, burada 3 otel daha açacaklarını açıkladı. Avrupa’da ise Venedik’te tarihi bir otelin restorasyonuna başladıklarını, Roma’da 2 farklı otel açacaklarını ve birinin Vatikan içerisinde olacağını, diğerinin ise Roma merkezde yer alacağını söyledi. Ayrıca İsviçre Gstaad’da yeni bir otel yapacaklarını da ekledi.
Sektörde Rekabetçilik
Moser, sektördeki rekabetin kendilerini ayakta tuttuğunu ve uzun vadede iyi bir getiri sağlayacağını tahmin etmedikleri sürece bu işe girmeyeceklerini belirtti. Fiyatlamalarda bir baskı olduğunu kabul etse de bunun doğal bir döngü olduğunu ifade etti. Piyasada fazla arz olduğunda baskı oluşabileceğini belirtirken, yaratıcı olmaları ve insanların para vermek isteyeceği güzel deneyimler sunmaları gerektiğini vurguladı.
Ziyaretçi Profili
Moser, şirket olarak Kuzey Amerika’da büyük bir bilinirlikleri olduğunu ve bu nedenle Kuzey Amerika’dan gelen misafir sayısının yüksek olduğunu ifade etti. Ancak zenginliğin bir jenerasyondan diğerine geçtiğini ve gençleşen bir müşteri profiline sahip olduklarını belirtti. Rusya’nın hala önemli bir pazar olmaya devam ettiğini, Avrupa ve Ortadoğu’nun ise ana pazarları olduğunu açıkladı. Ayrıca, Çin’e büyük yatırımlar yaptıklarını ve bu ülkenin seyahat etmeye yeniden başladığını vurguladı. Brezilya’nın da önemli bir pazar olduğunu belirten Moser, Türk Hava Yolları’nın Avustralya’ya başlattığı direkt uçuşların Türkiye’nin merkezi konumunu güçlendireceğini dile getirdi.
