Ev Şirketlerine Yönelik Şikâyetler Artıyor
Kamuoyunda “evim şirketleri” olarak bilinen tasarruf finansman şirketleri hakkında Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurumu’na (BDDK) rekor sayıda şikâyet yapılmaya başlandı. Bu şirketler, tasarruf yaparak faizsiz konut ve taşıt sahibi olma imkânı sunuyor. Ancak son dönemde yaşanan olaylar, bu şirketlerin bazı uygulamalarını sorgulatıyor.
İade Süresi ve Mağduriyetler
14 gün içinde iade etmeleri gerekiyor ama… Şirketler, örneğin 3 milyon liralık bir konut başvurusu için sözleşme imzalarken, %8 oranında organizasyon ücreti talep ediyor. Bu durumda vatandaş, 240 bin lira gibi büyük bir miktarı peşin ödemek zorunda kalıyor. Eğer vatandaş, herhangi bir nedenle sözleşmeden caymak isterse, 14 gün içinde bu parayı iade almak için başvuruda bulunması gerekiyor. Ancak bazı şirketler, başvuruları zamanında işleme almadıkları için mağduriyetler yaşanabiliyor.
Vatandaşların Hakları
Tasarruf finansman şirketleriyle yapılan sözleşmeler, konut, iş yeri veya taşıt için müşteriye finansman kullanma hakkı tanırken, aynı zamanda şirkete de müşterinin tasarrufunu yönetme ve organizasyon ücreti alma yetkisi vermektedir. Tüm bu işlemler, faizsiz finansman esaslarına göre düzenlenmiştir.
Organizasyon Ücreti Nedir?
Organizasyon ücreti, müşterilerin tasarruf finansman sözleşmesi çerçevesinde, tasarruf finansman faaliyeti ve tasarruf fon havuzunun yönetimi karşılığında ödeyecekleri tutardır. Eğer bir müşteri, cayma hakkını kullanırsa, organizasyon ücreti dâhil olmak üzere ödediği tüm miktarın en geç 14 gün içinde iade edilmesi gerekmektedir. Ancak, bu süreyi aşan başvurular için şirketler, ücretin iadesini yapmamaktadır.
Cayma Hakkı ve Noter Onayı
Müşteriler, şirket tarafından oyalandıklarını düşündüklerinde, dilekçelerini notere onaylatıp başvurularını teminat altına alabilirler. Sözleşmede fesih hakkı kullanıldığında, tasarruf ve varsa tahakkuk etmiş getiri, iade talep tarihinden itibaren en fazla 6 ay içinde, müşterinin belirttiği hesaba yatırılmak zorundadır.
Çekilişlerin Şartları
Çekilişler noter huzurunda mı olmalı? Çekilişlerin noter huzurunda yapılması zorunlu değildir. Ancak, uygulamada çekilişlerin noter gözetiminde veya canlı yayınla gerçekleştirilmesi yaygındır. Bu durum, müşteriler arasında güven sağlamak açısından önemli bir uygulama olarak kabul edilmektedir.
Kurada Çıkma Garantisi
Kurada çıkma garantisi var mı? Kurada belirli bir vade garantisi bulunabiliyor. Ancak, bazı müşterilerin bu süre içinde tahsisat ödemesi alamadığı ve yıllarca beklemek zorunda kaldığı durumlar da yaşanmaktadır.
Ödeme Durdurulduğunda Ne Olur?
Müşteri, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse, şirket bu durumda finansman ödemesini erteleyebilir veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Bu tür durumlar, müşterilerin büyük mağduriyetler yaşamasına neden olmaktadır.
2021’de Şirket Kapatmaları
2021’de 21 şirketin kapatılması ile birlikte, hükümet, faizsiz finansman sisteminde kontrolsüz bir şekilde büyüyen ve müşterilere vaat ettikleri hizmetleri sunmayan 21 şirketi tasfiye etti. Kapatılan bu şirketler, topladıkları paralar karşılığında vatandaşlara vaat ettikleri konut veya araç teslimatını gerçekleştirmemişti. Bu durum, sektörde ciddi bir denetim boşluğu olduğunu ve düzenlemelerin gerekliliğini ortaya koymuştur.