Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Sibel Kaya, "Ülkemizde işletmelerin yüzde 99’undan fazlasını oluşturan KOBİ’ler, istihdamın ve ekonomik kalkınmanın temel taşı. Finansal tahliller ve dijitalleşme süreçleriyle sergiledikleri performans, büyümelerinde belirleyici rol oynuyor. Biz de KOBİ’lerin dijital dönüşümle işlerini daha aktif yönetmeleri,...
Haberi OkuBulut tabanlı davet merkezi tahlillerinde Türkiye'nin önder markası AloTech’in müşteri memnuniyetini ve muvaffakiyetini merkezine alan departmanının liderliğine Onur Bilgi getirildi. 16 Temmuz prestijiyle yeni vazifesine başlayan Onur Bilgi, Müşteri Muvaffakiyet Genel Müdür Yardımcısı olarak, kullanıcıların AloTech platformundan en yüksek pahası...
Haberi OkuAkbank “Awards for Excellence 2025 - Harikalık Mükafatları 2025”ten dört mükafatla döndü. Müşteri tecrübesinde hem Orta ve Doğu Avrupa’nın hem de Türkiye’nin En Uygun Bankası seçilen Akbank, benzeri bir muvaffakiyete net sıfır stratejisiyle de imza atarak Orta ve Doğu Avrupa’nın...
Haberi OkuFinans ve bankacılık alanında en prestijli milletlerarası yayınlardan Euromoney tarafından düzenlenen Awards for Excellence mükafatları, Londra’da düzenlenen merasimle sahiplerini buldu. Orta ve Doğu Avrupa’nın En Yeterli Dijital Bankası (Central and Eastern Europe’s Best Digital Bank) mükafatını İş Bankası ismine Genel...
Haberi OkuBMW Küme tarafından geliştirilen Retail Next konsepti çerçevesinde hayata geçirilmiş Otomol Antalya tesisi, Borusan Otomotiv Yetkili Servisi olarak BMW ve KÜÇÜK müşterilerine hizmet sunmaya başladı. Otomol, çağdaş teknolojik altyapı kullanımı ve süratli tahliller prensibiyle yüzde 100 müşteri memnuniyetini hedefliyor. Müşterilere...
Haberi OkuHazine ve Maliye Bakanlığı tarafından hazırlanan "Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği" Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Buna nazaran, Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıları (KVHS), müşteri hakkında ek bilgi almak ve müşteri ile gerçek faydalanıcının kimlik bilgilerini daha sık güncellemek, iş...
Haberi OkuHayati ARIGAN ‘İndirim Muhafazalı Alışveriş’ ile müşterilerini fiyat değişimlerine karşı müdafaa uygulaması başlatan Boyner, müşteri memnuniyeti skorunu yükseltti. İndirim Muhafazalı Alışveriş yöntemini müşterilerin içgörü ve ihtiyaçlarından yola çıkarak hayata geçirdiklerini belirten Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan, “Aldığım ürünün fiyatı...
Haberi OkuMehmet H. GÜLEL Müşterilerinin hayatını ekonomik ve toplumsal istikametten kolaylaştırmak için çalıştıklarını aktaran Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, ayrıcalıkları kapsamında yurt dışı ek paketlerini olan 1 GB ve 3 GB internet tarifelerinin 2 ay boyunca ücretsiz...
Haberi OkuKurumsal uygulamalar ve iş odaklı yapay zeka alanında global bir önder olan SAP, düzenlediği SAP Executive Exchange for CX aktifliğiyle, müşteri tecrübesindeki son gelişmeleri masaya yatırdı. “Akıllı CX ile Kesintisiz Büyüme” başlıklı aktiflikte, müşteri tecrübesi yatırımlarının katma kıymetinin, uzun vadeli...
Haberi OkuGünümüzde teknolojinin süratle gelişmesi ve tüketici beklentilerinin artması, firmaları müşteri tecrübesi idaresine daha fazla odaklanmaya zorluyor. Şirketler artık sırf kaliteli eser yahut hizmet sunmanın ötesine geçerek, müşteriyle kurdukları kesintisiz ve tesirli irtibatla fark yaratmaya çalışıyor. Bu yeni yaklaşım, müşteri hizmetlerini...
Haberi Oku
