İngiltere’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden Virgin Media O2, artan borç yükü ve yoğun rekabet nedeniyle kapsamlı bir yeniden yapılanmaya hazırlanıyor. Yaklaşık 16 bin kişinin çalıştığı şirkette 4 bine kadar kişinin işini kaybedebileceği belirtilirken yönetim, personel giderlerinde yüzde 30’luk azaltıma gidileceğini doğruladı.
ABD merkezli Liberty Global ile İspanyol Telefónica’nın ortak kontrolündeki şirket, 3 Kasım 2026’da açıkladığı yeni strateji kapsamında 2029 yılına kadar yıllık 800 milyon sterlin tasarruf sağlamayı hedefliyor. Bunun 300 milyon sterlinlik bölümünün çalışanlara yönelik giderlerin azaltılmasından karşılanması planlanıyor.
İşten çıkarılacak kişi sayısı henüz kesinleşmedi. 4 bin çalışanlık tahmin, şirketin yeniden yapılanma hazırlıkları hakkında İngiliz basınına bilgi veren kaynaklara dayanıyor. Şirket yönetimi ise personel azaltımını doğrulamasına rağmen kaç kişinin işine son verileceğini açıklamadı.
İşten çıkarmalar genel merkez ve destek birimlerinde yoğunlaşacak
Virgin Media O2’nin tasarruf planında, müşterilerle doğrudan temas etmeyen birimlerde çalışanların daha fazla etkilenmesi bekleniyor. Genel merkez, bilgi teknolojileri, idari hizmetler ve destek operasyonları yeniden yapılanmanın öne çıkan alanları arasında bulunuyor.
Şirket, üst yönetimdeki bazı pozisyonları yaz aylarından itibaren azaltmaya başladı. Ticari faaliyetler ile operasyon birimlerinin tek yönetim altında birleştirilmesi de organizasyonun sadeleştirilmesine yönelik adımlar arasında yer aldı.
Personel giderlerinin gelecek iki yıl içerisinde yaklaşık yüzde 30 azaltılması hedefleniyor. Ancak bu oran, çalışanların yüzde 30’unun kesin olarak işten çıkarılacağı anlamına gelmiyor. Yönetim, personel azaltımının yanı sıra organizasyon yapısındaki değişiklikler ve diğer maliyet önlemleriyle hedefe ulaşmayı planlıyor.
22 milyar sterlinlik borç baskısı
Telekomünikasyon devinin yeniden yapılanma kararının arkasında yaklaşık 22 milyar sterlinlik borç yükü bulunuyor. Şirket, bir yandan mevcut borçlarını yönetmeye çalışırken diğer yandan İngiltere’de hızla büyüyen alternatif fiber internet sağlayıcılarıyla rekabet ediyor.
Daha düşük fiyatlarla hizmet sunan yeni operatörler, Virgin Media O2’nin geniş bant internet müşteri tabanı üzerinde baskı oluşturuyor. Bu rekabet, şirketin hem gelirlerini artırmasını hem de yüksek altyapı yatırımlarını sürdürmesini güçleştiriyor.
Borçlanma maliyetlerinin yüksek seyretmesi de finansal baskıyı artırıyor. Yönetim, yeni tasarruf programıyla nakit yaratma kapasitesini güçlendirmeyi, kârlılığı iyileştirmeyi ve borçluluk seviyesini düşürmeyi amaçlıyor.
Üç ayda 23 bin internet müşterisini kaybetti
Şirketin aynı gün açıkladığı üçüncü çeyrek bilançosu, yeniden yapılanma kararının nedenlerini de ortaya koydu. Virgin Media O2, temmuz-eylül döneminde 23 bin 300 sabit hat müşterisi kaybederken mobil bağlantı sayısında da 49 bin 800 azalma yaşadı.
Üç aylık hizmet gelirleri, karşılaştırılabilir bazda yüzde 3,5 gerileyerek yaklaşık 2 milyar 37 milyon sterline indi. Düzeltilmiş faiz, amortisman ve vergi öncesi kâr ise yüzde 2,6 azalışla 995,2 milyon sterlin oldu.
Müşteri kayıpları ve gelirlerdeki gerileme, şirketin altyapı yatırımlarını yeniden değerlendirmesine neden oldu. Özellikle fiber internet pazarında artan rekabet, yeni yatırımların geri dönüş süresi ve kârlılığı üzerindeki belirsizlikleri büyütüyor.
Fiber yatırımları durdurulacak, yapay zekâ kullanımı artacak
Virgin Media O2, mevcut kablo şebekesini tamamen fiber altyapıya dönüştürmeye yönelik bazı yatırım planlarını durdurma kararı aldı. Şirket, bundan sonraki dönemde kaynaklarını daha kısa sürede finansal getiri sağlayabilecek projelere yönlendirmeyi hedefliyor.
Buna karşılık mevcut şebekede hız artırımı ve müşteri hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar sürdürülecek. Şirket ayrıca kendi altyapısının ulaşmadığı bölgelerde başka operatörlerin ağlarından yararlanabileceği toptan erişim anlaşmalarını değerlendiriyor.
Yeniden yapılanmanın bir diğer önemli ayağını yapay zekâ uygulamalarının yaygınlaştırılması oluşturuyor. Müşteri hizmetleri, şebeke planlaması, arıza yönetimi ve abonelere özel tekliflerin hazırlanması gibi alanlarda otomasyonun artırılması planlanıyor.
Şirket, 2027 yılında yıllık yaklaşık 400 milyon sterlinlik tasarruf seviyesine ulaşmayı, 2029’a kadar ise bu tutarı 800 milyon sterline çıkarmayı hedefliyor. İşten çıkarma önerilerinin çalışan temsilcileriyle yapılacak görüşmelere bağlı olduğu belirtilirken programın kesin personel etkisinin önümüzdeki dönemde netleşmesi bekleniyor.
