Recep ERÇİN
Türkiye, finansal teknolojiler alanında Asya ile kıyaslandığında henüz geride kalsa da, bu alandaki gelişmeler hızla devam ediyor. Girişimcilik ekosisteminin büyümesinde start-uplar önemli bir rol oynarken, geleneksel finans kuruluşları da kendi bünyelerinde oluşturdukları yeni yapılar ve girişimlerle bu dinamik büyümeye katkıda bulunuyorlar. Finansal teknolojilerin sağladığı hızlı erişim, maliyet avantajları ve tek tuşla sunulan çeşitli imkanlar, işletmelerin iş yapış maliyetlerini düşürme konusunda büyük bir fırsat sunuyor.
2024 yılına dair değerlendirmelerde bulunmak ve 2025 yılına dair planları öğrenmek için bir araya geldiğimiz AKÖde Genel Müdürü Emel Arseven, 2023 yılından beri sektörde aktif olduklarını belirtti. Özellikle ‘Tosla İşim’ hizmetiyle, yeni yılda KOBİ’ler ve esnaflara sundukları ödeme çözümleri ile daha fazla sahada yer alacaklarını ifade etti. Arseven, “Büyüme projeksiyonumuz KOBİ odaklı. Finansal hizmetlere erişimde bizim gibi platformlara ihtiyaç var. İşletmeler, taksitli ürün satışı yapıyorsa her bankadan POS almak zorunda kalıyor. Biz, tek bir sözleşme ile tüm bankaların POS’unu sağlayan bir uygulama geliştirdik. Neredeyse tüm bankalarla anlaşmamız mevcut ve kart şemalarını destekliyoruz” dedi.
Ürün Alırken Kredisi de Hazır
Tek bir sözleşme, tek bir fiyat ve tek bir POS ile işletmelere büyük kolaylıklar sunduklarını dile getiren Arseven, “Bazı bankalar sanal POS için ücret talep ediyor, fakat biz bu ücreti almıyoruz. Kullanıcılar, tek bir panel üzerinden tüm hesaplarını izleyebiliyor. Fintekler, toplam pastayı büyütme konusunda etkin bir rol oynuyor” dedi. Esnaf ve KOBİ’lere sağladıkları bir diğer kolaylık olan “Link ile Ödeme” hizmetini de tanıtan Arseven, “Üye iş yerlerine web sitesine ihtiyaç duymadan satışlarına ait çevrimiçi ödeme linkleri oluşturma imkanı tanıyoruz. Bu servis sayesinde üye iş yerleri, satışlarına ait linkleri müşterilerine ileterek hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme alabiliyorlar” ifadelerini kullandı.
Banka ve Marka Sayısını Artıracak
Arseven, “Tosla İşim ile anlaşma sağlayan işletmelerin müşterilerine sunduğu ‘Kredi ile Ödeme Geçidi’ servisi, internetten alışveriş yapanlara ödeme aşamasında anlaşmalı banka ve finansman şirketlerinin kredi tekliflerini tek ekranda görme imkanı sunuyor. Müşteriler, kendilerine uygun faiz ve vade seçenekleri ile kredileri karşılaştırabiliyor ve en uygun seçeneği tercih ederek ödemelerini tamamlayabiliyor” dedi. İşletmeler, tek bir entegrasyonla birden fazla banka ve finansman şirketinin alışveriş kredisi seçeneklerini müşterilerine sunarak ödeme alternatiflerini artırma fırsatına sahip oluyorlar.
AKÖde Genel Müdürü Emel Arseven, işletmelerin Tosla İşim sayesinde Akbank, Türkiye İş Bankası, TEB, Fibabanka, KuveytTürk, Türkiye Finans Katılım Bankası ile Kredim ve ZIP finansman şirketlerinin kredi tekliflerini müşterilerine sunabildiğini belirtti. İş birliği yaptıkları banka sayısını artırma hedefinde olduklarını aktaran Arseven, “Kredi ile Ödeme Geçidi servisi, Teknosa ile gerçekleştirdiğimiz işbirliği sayesinde tüketicilerin kullanımına sunuldu. Ayrıca İstikbal, Bellona, Mondi Home ve Gümüşsuyu Halı gibi markaları bünyesinde barındıran Erciyes Holding’in müşterileri de Aralık ayı itibarıyla bu hizmetten faydalanabilecek” diye konuştu.
Esnafla Temas için Satış Ekibini Büyütecek
Tosla, Aralık 2024 itibarıyla 5,3 milyonu aşkın müşteriye hizmet verdiklerini ve Tosla İşim’e kayıtlı 13,5 bin işletme bulunduğunu belirten Arseven, Aralık 2023 – Aralık 2024 döneminde Tosla İşim’in toplam müşteri sayısında, aktif müşteri sayısında ve toplam cirosunda yaklaşık 5 kat, toplam işlem sayısında ise 7 katlık bir büyüme sağladıklarını kaydetti. “Banka fintekleri olduğumuz için doğru müşteri bulma ve değerlendirme konusunda avantajlıyız” diyen Arseven, çağrı merkezi hariç 80 kişilik bir ekiple çalıştıklarını vurguladı. “Sahada büyüyeceğiz. Müşteri ile ilk temas insanla yapılır. 2025’te daha fazla sahada olmayı ve büyüme hedefimizi gerçekleştirmeyi planlıyoruz. Daha müşteri odaklı bir büyüme stratejisi izleyeceğiz. İki büyük firmaya POS verip cirosal büyüklükten ziyade müşteri sayısında büyüyerek, tabanı genişletmeyi hedefliyoruz. Daha çok esnafa giderek, finansal hayat içerisinde yer almayanları sisteme katmayı amaçlıyoruz” dedi.
QR ile Ödeme için Kampanya Yapılabilir
2025 yılı için olumlu beklentiler taşıyan Emel Arseven, “Mümkün olduğunca destekleyici kampanyalar geliştireceğiz. MASAK ve GİB düzenlemeleri bizim için güçlendirici unsurlar” diye belirtti. Ülke olarak kredili ürünlerde iyi bir seviyede olsalar da, teknoloji alanında yani mobil ödeme noktasında yeterince iyi olmadıklarını vurguladı. “Mobil ödemeleri QR kodu ile yapmak gerekiyor. Ancak kullanım oranı oldukça düşük. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) bu konuda çaba harcıyor. Türkiye, PIN’e geçişte çok hızlıydı ve ilk temassız ödeme de Türkiye’de gerçekleşti” dedi. Arseven ile sohbetimiz sırasında, QR ile ödemenin artması için geniş bir bilinçlendirme iletişimi yapılmasının önemli olduğunu düşündüm. Bu bağlamda, ilgililere bir öneri sunmak istiyorum. Çünkü AUSTRIACARD Türkiye toplantısında yapılan sunumda QR ile ödemenin neredeyse sıfır noktasında olduğunu görünce, “Acaba Türk insanı bu yöntemi neden benimsemedi?” diye düşündüm.
