Türkiye’de dijital bankacılık rekabeti süratle artarken, ING Türkiye müşterilerine yönelik kıymetli bir adım attı. Banka, ING Taşınabilir üzerinden gerçekleştirilen EFT, havale ve FAST süreçlerini hiçbir şart yahut müddet sınırlaması olmadan fiyatsız sunma uygulamasını genişleterek kredi kartı aidatını da kaldırdığını duyurdu. Böylelikle ING müşterileri günlük bankacılık süreçlerini ve kredi kartı kullanımını artık masrafsız gerçekleştirebilecek.
Günlük bankacılık süreçlerinde masrafsız dönem
Yeni uygulamayla birlikte ING müşterileri, taşınabilir uygulama üzerinden yaptıkları tüm para transferi süreçlerini fiyatsız gerçekleştirebilecek. EFT, havale ve FAST süreçlerinin rastgele bir limit, müddet yahut ek kaide olmaksızın fiyatsız sunulması, bankacılık bölümünde dikkat çeken bir adım olarak bedellendiriliyor.
ING, dijital bankacılığı merkezine alan stratejisi kapsamında bu hizmetleri “masrafsız bankacılık” yaklaşımının temel ögesi olarak konumlandırıyor. Banka yetkililerine nazaran hedef, müşterilerin günlük finansal süreçlerini daha kolay ve maliyetsiz halde gerçekleştirebilmesini sağlamak.
Kredi kartı aidatı da kaldırıldı
ING Türkiye’nin yeni uygulaması sadece para transferi süreçleriyle hudutlu kalmıyor. Banka, kredi kartı kullanıcılarını yakından ilgilendiren bir değişiklik yaparak kredi kartı aidatını da kaldırdığını açıkladı.
Bu kapsamda ING müşterileri, ING Dijital Kredi Kartı ve ING Light Kredi Kartı eserlerini rastgele bir aidat ödemeden kullanabilecek. ING Bonus Kredi Kartı ise aylık 5.000 TL harcama koşulunun sağlanması durumunda fiyatsız olacak. Böylelikle müşteriler hem para transferlerinde hem de kredi kartı kullanımında ek fiyatlarla karşılaşmayacak.
“Masrafsız bankacılık yeni standart olacak”
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, bankanın masrafsız ve zahmetsiz bankacılığı stratejisinin merkezine yerleştirdiğini belirtti. Gökgöz, dijitalleşmenin sunduğu imkanları kullanarak müşterilere direkt yarar sağlayan tahliller geliştirmeye odaklandıklarını vurguladı.
Türkiye’de dijital bankacılık kullanımının epey yüksek düzeylere ulaştığını söz eden Gökgöz, her gün 17 milyondan fazla ferdi dijital para transferi süreci yapıldığını ve ülkede 140 milyon kredi kartı ile 40 milyondan fazla kredi kartı kullanıcısı bulunduğunu söyledi.
Dijital bankacılıkta rekabet kızışıyor
Gökgöz, kelam konusu uygulamanın müşterilerin karşılaştığı “görünmez maliyetleri” ortadan kaldırmayı hedeflediğini belirterek, bankacılık süreçlerini daha sade ve erişilebilir hale getirmek istediklerini söz etti.
ING Türkiye’nin maksadı ise bu adımlarla birlikte dijital bankacılık alanında müşteri tecrübesini güçlendirmek ve Türkiye’nin en sevilen dijital bankalarından biri olma vizyonunu pekiştirmek. Banka, önümüzdeki devirde de bankacılığı daha kolay, zahmetsiz ve masrafsız hale getiren yenilikçi tahliller geliştirmeye devam edeceğini duyurdu.
