Pluxee’nin “Türkiye’de Çalışanlar Ne Kadar Keyifli?” başlıklı araştırması, iş dünyasına dair çarpıcı sonuçları ortaya koydu.
Mayıs 2025’te toplumsal medya ve e-posta kanallarından yürütülen çalışmada, memnunluk ve bağlılık odaklı bir nörobilim modeli kullandı. Araştırmaya Türkiye’nin çeşitli bölge ve bölümlerinden 2 bin 100’ün üzerinde çalışan katıldı.
Araştırma sonuçlarına nazaran Türkiye’de çalışanların memnunluk skoru 10 üzerinden 6,5 oldu. Dünya ortalaması ise 7,9 olarak açıklandı.
Bağlılık skoru 6,4 oldu
Çalışmaya katılan çalışanlar, bilhassa “özerklik”, “kişisel gelişim” ve “anlam & amaç” başlıklarında kâfi takviyesi görmediklerini belirtti.
Söz konusu başlıklar bağlılık skorunu da etkiledi. Buna nazaran, çalışanların şirketlerine duydukları bağlılık skoru ortalaması globalde 7,8 olurken Türkiye ortalaması 6,4’te kaldı.
Mutluluk skorunun en düşük olduğu bölge Marmara
Türkiye’de coğrafik bölgeler ortası memnunluk ve bağlılık skorlarına bakıldığında, memnunluk skorunun en düşük olduğu bölge Marmara olup ortalaması 5,9 olarak kaydedildi.
Marmara Bölgesi’nde çalışanlar mesleklerini ilerletme konusunda daha az fırsat olduğunu düşündüklerini belirtti.
En memnun çalışanların olduğu bölge ise Doğu Anadolu oldu. Doğu Anadolu’nun memnunluk skoru 7,2 olurken; bu bölgeyi Karadeniz ve Güneydoğu Anadolu takip etti.
Yaş ilerledikçe memnunluk skoru arttı
Yapılan araştırma, çalışanların yaşı ilerledikçe memnunluk skorunun arttığını da ortaya koydu. Buna nazaran, 51–60 yaş kümesindeki çalışanlar, “özerklik”te 7,0; “dinlenme hissi”nde ise 7,1 puan alarak öteki yaş kümelerinin önüne geçti.
Araştırmaya katılanların yüzde 47’si, kendi iş yerini “çalışmak için yeterli bir yer” olarak tanımladığı ve tavsiye ettiği de ortaya çıktı.
Ancak iş yerinde özerklik, işin bir gayeye ve manaya hizmet ettiğine dair inanç, işe duyulan itimat, ferdî gelişim ve iş yeri bağlantıları üzere kriterlerde Türkiye, küresel ortalamaların altında kaldı.
“Çalışanlar özgür olmadıklarını kaydediyor”
Araştırmaya dair değerlendirmelerde bulunan Pluxee Türkiye Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Hekimoğlu, iştirakçilerin birçoklarının şartlara eleştirel yaklaşsa da işine tutku duyduğunu, lakin kendilerine gereğince alan sunulmadığını paylaştıklarını kaydetti:
“Son yıllarda ‘çalışan mutluluğu’ iş dünyasının en kritik gündemlerinden biri. Biz de ‘Mutluluk ölçülebilir mi?’ sorusuyla yola çıktık; zira memnunluk yalnızca bir his değil, birebir vakitte verimliliğin, bağlılığın ve sürdürülebilir muvaffakiyetin temel belirleyicisi. Küresel iş ortağımız olan The Happiness Index ile gerçekleştirdiğimiz bu kapsamlı araştırma ile de değerli içgörülere ulaştık.
Örneğin, iştirakçilerin birden fazla çevresel şartlara eleştirel yaklaşsa da işine tutku duyuyor lakin potansiyellerini gerçekleştirmek için onlara gereğince alan sunulmadığını, özgür hissetmediklerini paylaşıyor. Öte yandan Türkiye’de çalışanlar kişisel gayretlerinin kurum muvaffakiyetini etkilediği konusunda çok net; lakin hem hiyerarşi hem de zayıf bağlantı akışı çalışanların işlerine ve kurumlarına olan bağlılığını azaltıyor.
Çalışanların sesine kulak vermek ve onları nitekim desteklemek, kurum kültürünü dönüştürmenin en güçlü yolu. The Happiness Index ile hayata geçirdiğimiz bu çalışma da, ölçülmesi sıkıntı olan bu alanları görünür kılarak patronlara yol gösteriyor. Pluxee olarak biz de patronlar ve çalışanlar ortasında bir köprü kurmayı, her iki tarafın beklentilerini karşılayacak tahlillerle iş dünyasında sürdürülebilir performansa katkı sağlamaya devam edeceğiz.”
