Yoğun yaz döneminin ardından TGS yönetimi, sahadaki yüksek operasyon yükünü doğrudan yerinde gözlemlemek üzere Antalya Havalimanı’nda çalışanlarla bir araya geldi. Üçlü vardiyada görev yapan ekiplerle yapılan görüşmelerde yaz sezonunun getirdiği operasyonel deneyimler ve sahadan gelen geri bildirimler öncelikli olarak ele alındı.
Toplantılarda operasyon performansı, insan kaynakları uygulamaları, dijital dönüşüm, emniyet ve kalite süreçleri detaylı şekilde değerlendirildi. Çalışmaların amacı; saha koşullarını merkeze koyarak süreçleri iyileştirmek ve operasyonların sürdürülebilirliğini sağlamaktır.
Yaz Dönemi Performansı ve Hacim Değerlendirmesi
Genel Müdür Doç. Dr. İbrahim Zeki Akyurt’un verdiği bilgilere göre, Antalya’da temmuz-ağustos döneminde TGS’nin hizmet verdiği yolcu sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık %7 artış gösterdi; sefer sayısındaki artış ise %3 seviyesinde gerçekleşti. Antalya’nın hem yolcu hem de uçuş yoğunluğu ile birlikte yaz aylarına özgü iklim koşulları, saha operasyonları açısından ayrı bir planlama ve yönetim gerektiriyor.
İnsan Kaynakları: Yetkinlik Bazlı Yaklaşım
TGS’nin işe alım ve terfi süreçlerinde uluslararası geçerliliğe sahip yetkinlik bazlı testler kullanılıyor. Değerlendirmelerde temel, liderlik ve fonksiyonel yetkinliklerin yanı sıra ilgili pozisyonun spesifik gereklilikleri de dikkate alınıyor; bu sayede terfi ve atamalarda objektif ölçütler esas alınıyor.
Dijital Dönüşümde İnsan Odaklılık
Şirketin dijitalleşme stratejisinde teknoloji, saha çalışanlarının işini kolaylaştıran ve operasyonları daha güvenli, ölçülebilir ve verimli kılan bir araç olarak konumlandırılıyor. Akyurt’un vurgu yaptığı gibi: “Dijitalleşme yaklaşımımızın merkezinde insan var.” Bu yaklaşım, teknolojik yatırımların saha deneyimleriyle uyumlu şekilde uygulanmasını garanti eder.
Emniyet ve “Adil Kültür” Uygulamaları
TGS, emniyet süreçlerinde “Adil Kültür” modelini esas alıyor. Bu modelle amaçlanan; riskleri olay gerçekleşmeden tespit etmek, sahadan gelen bildirimleri sistematik şekilde değerlendirmek ve elde edilen tespitleri operasyonel süreçlerin geliştirilmesinde aktif olarak kullanmaktır. Adil Kültür yaklaşımı, hataların öğrenme fırsatına dönüştürülmesini ve adil değerlendirme mekanizmalarının işletilmesini sağlar.
Antalya’da başlayan bu saha buluşmalarının, özellikle yaz aylarında operasyon yoğunluğu yaşayan havalimanlarında olmak üzere TGS’nin faaliyet gösterdiği diğer meydanlarda da sürdürülmesi planlanıyor. Yapılan çalışmalar; operasyonel verimliliği artırmayı, çalışan deneyimini iyileştirmeyi ve emniyet standartlarını güçlendirmeyi hedeflemektedir.
