Yum! Brands, Türkiye’deki tüm KFC ve Pizza Hut restoranlarının işletmecisi olan İş Gıda A.Ş. ile olan franchise anlaşmasını sona erdirdi. Bu karar, İş Gıda’nın Yum! Brands’in belirlediği kalite ve işletme standartlarını yerine getirememesi nedeniyle alınmıştı.
Yum! Brands Mali İşler Direktörü Chris Turner, bu konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Yetkin, sermaye sahibi ve kararlı franchise ortaklarına sahip olmak işimiz için son derece önemlidir. Her gün onlara başarı için gerekli destek ve araçları sağlarken, ortaklarımızdan da müşterilerimize yüksek kaliteli bir deneyim sunmalarını bekliyoruz. Fesih öncesinde, birçok ay boyunca sorunları çözmek ve destek olmak için çabaladık. Ancak İş Gıda, standartlarımıza uyum sağlamayı sürdüremedi ve franchise anlaşmalarımızın temel hükümlerine bağlılığını koruyamadı” dedi.
Yasal Süreç Başlatıldı
Bu fesih, Türkiye’deki toplam 283 KFC ve 254 Pizza Hut restoranını etkiledi. Yum! Brands, bu restoranların geçici olarak kapanmasını beklediklerini duyurdu. Şirket, Türk tüketicilerinin sadakatine büyük değer verdiklerini belirterek, bölgeye olan bağlılıklarını sürdüreceklerini ve gelecekte daha fazla restoranı yeniden açma çabalarını devam ettireceklerini ifade etti. Ayrıca, feshedilen franchise anlaşmalarıyla ilgili yasal işlem başlattıklarını da açıkladı.
Almanya’daki Süreç Etkilenmeyecek
İş Gıda, son iki yıldır Yum! Brands’in Almanya’daki KFC ve Pizza Hut restoranlarının ana franchise’ı olarak görev yapıyordu. Yum! Brands, Aralık 2024’te Almanya’daki işletmelerin franchise haklarını başarıyla geri almış ve bu pazarı yönetmeye başlamıştı. Yum! Brands, Türkiye’deki fesih sürecinin Almanya üzerindeki etkisini reddederek, Almanya’daki franchise ortaklarıyla hizmet vermeye devam edeceklerini ve KFC ile Pizza Hut markalarını büyütmeye odaklanacaklarını bildirdi. Ayrıca, 2024’ün dördüncü çeyreği için Almanya’daki alımlar ve Türkiye’deki fesih süreci ile ilgili yaklaşık 60 milyon ABD doları tutarında bir maliyet öngördüklerini de duyurdu.
Türkiye Pazarında Gelecek Planları
Yum! Brands, Türkiye’deki restoranların son dönem satışlarının, her bir marka için dünya ortalama satışlarının altında kaldığını belirtti. Kapanan restoranlardan kaynaklanan kayıpların, 2025 ve sonrasında şirketin temel faaliyet karını önemli ölçüde etkilemeyeceği ifade edildi. Yum! Brands, Türkiye’deki mağaza kapanışlarının 2025’in ilk çeyreğinin sonunda mağaza sayısındaki azalma olarak raporlanacağını, ancak bu değişikliğin şirketin büyüme hedeflerine etkisi olmayacağını vurguladı.
Chris Turner, açıklamasında “Markalarımızı korumak, franchise veren firma olarak üstlendiğimiz rolün temelini oluşturmaktadır. Bu nedenle, gerekli operasyonel standartlara uyum sağlanması adına her türlü önlemi alacağız. Böylece markalarımız, müşterilerimizin beklediği ve sevdiği tutarlı kalitede hizmet sunabilecek. Yum! ve markaları olarak gelecekte de Türkiye pazarında müşterilerimize hizmet vermeyi sabırsızlıkla bekliyoruz” dedi.
